Odgovorno poslovanje naš je imperativ.
U svakodnevnom nastojanju za udovoljavanjem zahtjeva naših klijenata, vodimo brigu o zaposlenicima, suradnicima i okolišu, njegujući visoka etička načela i društveno odgovorno poslovanje.
U nastojanju da smanjimo negativne učinke našeg poslovanja i turističkih putovanja, našeg najvažnijeg proizvoda, držimo se osnovnih načela:
• Obvezujemo se poštivati sve nacionalne zakone i propise
• Kontinuirano provoditi politiku održivosti i poslovati u skladu s njom
• Podizati svijest o važnosti održivog poslovanja kod naših zaposlenika, ali i suradnika i partnera
• Podupirati razvoj lokalne zajednice na način da se maksimalno očuvaju prirodna, kulturna i etnološka bogatstva
• Sustav upravljanja kvalitetom prema zahtjevima norme ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015 primjenjuje se kroz sve procese upravljanja i prodaje svih vrsta turističkih proizvoda
U našem poslovanju provodeći sljedeće prakse aktivno provodimo politiku održivosti.
U UREDU:
• Izbjegavamo korištenje jednokratne plastike i plastičnih vrećica
• Pokušavamo što manje printati materijale i mailove, ukolko je potrebno printamo obostrano
• Preferiramo kupnju domaćih proizvoda
• Uredski materijal kupujemo u većim ekonomičnijim pakiranjima
• Otpad razvrstavamo i odlažemo u skladu sa zakonskim propisima
• Vodimo računa o potrošnji struje, vode i papira
• Printeri su nam namješteni na obostrano printanje
• Na kraju radnog vremena gaste se svi električni uređaji i isključuju iz struje
• Koristimo što je više moguće prirodno svjetlo u uredu
• Izbjegavamo tiskanje brošura, preferiramo digitalne brošure, letke i kataloge koje šaljemo mailom
• Zaposlenicima su na raspolaganju suđe i posuđe te staklene čaše
• Motiviramo zaposlenike da se služe javnim prijevozom ili biciklima i romobilima
• Imamo aktivan Sustav sprovođenja Politike zaštite okoliša
U ODNOSU SA ZAPOSLENICIMA:
• Poštujemo prava zaposlenika te osiguravamo jednake uvjete za sve zaposlenike, bez obzira na spol, dob, rasu, vjeroispovjest,…
• Pružamo zdravstvenu zaštitu za zaposlenike te pravo na bolovanje i porodiljni dopust
• Protivimo se nezakonitom iskorištavanju djece u radu
• Nudimo mogućnost stručne prakse za studente
• Redovito ispitujemo zadovoljstvo zaposlenika i radimo na komunikaciji i činimo sve kako bi osigurali siguran i zdrav radni okoliš
• Osiguravamo svim zaposlenicima jednake prilike i razne mogućnosti za osobni razvoj redovitim osposobljavanjem i obrazovanjem
U ODNOSU SA DOBAVLJAČIMA, PARTNERIMA I LOKALNOM ZAJEDNICOM
• Radimo s partnerima i dobavljačima koje provode održivost u svojoj poslovnoj politici
• Informiramo partnere o našem Travelife certifikatu
• Podupiremo dobavljače da i oni private aspekte održivosti u svom poslovanju
• Poštujemo osnovna ljudska prava i borimo se protiv iskorištavanja djece za rad, kao i seksualnog iskorištavanja djece
• Pazimo da se naši lokalni partneri pridržavaju svih primjenjivih međunarodnih, nacionalnih i lokalnih zakona i propisa, industrijskih minimalnih standarda i svih ostalih relevantnih zakonskih zahtjeva
• U kreiranju turističkih programa izbjegavamo izlete i aktivnosti koje imaju negativan utjecaj na okoliš, životinjski svijet, prirodnu i kulturnu baštinu
• Za usluge vođenja angažiramo certificirane lokalne turističke vodice
• Prilikom posjete osjetiljivim turističkim destinacijama i lokacijama vodiči informiraju turiste o pravilima ponašanja kako bi se smanjili negativni utjecaji na lokalitetu
• Podupiremo lokalnu zajednicu redovitim donacijama
• Zalažemo se za pošteno i sigurno radno okruženje koje podržava i poštuje lokalne zajednice
• Podupiremo kupnju lokalnih i domaćih proizvoda
• Pružamo jasne informacije o destinaciji i o odgovornom ponašanju putnika
• Vodimo računa o zaštiti osobnih podatka putnika
• Prije putovanja putniku dajemo kontakt broj osobe u destinaciji koja će mu biti dostupna 24 sata dnevno u slučaju potrebe
• U slučaju pritužbe klijenta, vodimo računa o istoj, uzimamo ju u obzir te istražujemo razloge iste
